Formas de pago
ZASENI es una tienda en línea que cuenta con un sistema virtual de pago totalmente seguro. Ofrecemos cuatro formas de pago para su comodidad:
- Bizum: Este es un método de pago seguro y cada vez más común en España.
- PayPal: Ofrecemos pago en línea inmediato a través de PayPal. Por favor, asegúrese de que la dirección de envío coincida con la dirección de envío registrada en su cuenta de PayPal, ya que solo enviamos el pedido a direcciones registradas en PayPal.
- Tarjeta de crédito/débito: Contamos con un TPV virtual de pago seguro. Nuestra compañía no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta, ya que se realiza directamente en el sistema de pago virtual del banco. Los datos bancarios se encriptan y se transmiten directamente a nuestro banco. Este sistema ofrece la máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página.
- Transferencia Bancaria: Puede realizar un depósito en la cuenta de Banco Sabadell con los siguientes datos:
BANCO SABADELL
IBAN: ES08 0081 1161 9100 0122 6132
BIC: BSABESBB
El envío de su pedido se hará efectivo una vez que se verifique el depósito en la cuenta del importe correspondiente al pedido.
Tenga en cuenta que el pedido caducará a los 3 días de la confirmación del mismo si no se realiza el pago (ya sea mediante Bizum, PayPal, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria).
Envíos/Devoluciones
ZASENI le ofrece la posibilidad de recibir los productos adquiridos directamente en su casa o en el lugar que usted elija.
Trabajamos con las mejores empresas de mensajería de este país, seleccionadas bajo estrictos criterios de profesionalidad y garantía para nuestros clientes.
Todos los envíos están asegurados para que el cliente no corra ningún riesgo y pueda recibir siempre sus productos en perfecto estado.
Gastos de envío:
- España Peninsular: 4,99€ y gratis si la compra supera los 75€.
- España Baleares: 9.99€ y gratis si la compra supera los 120€.
- Ceuta, Melilla y Canarias: No se hacen envíos actualmente.
- Andorra: 4,99€ y gratis si la compra supera los 75€.
- Portugal Peninsular: 6.99€ y gratis si la compra supera los 100€.
- Portugal Islas: No se hacen envíos actualmente.
*Los precios pueden cambiar en fechas específicas
Plazos de entrega:
- España Peninsular y Portugal Peninsular: Entrega en aproximadamente 24/72 horas laborables desde el envío.
- Baleares y Portugal: 48/72 horas laborables desde el envío.
- Canarias, Ceuta y Melilla: No se hacen envíos actualmente.
Los pedidos se procesarán hasta las 13:00, los pedidos posteriores a esa hora se procesarán el día laboral siguiente.
Actualmente los envíos se realizan con CORREOS o con envío propio gestionado por ZASENI.
Garantía y devolución de un artículo
Devoluciones:
Si no queda satisfecho con el producto, puede solicitar su devolución comunicándolo por correo electrónico (info@zaseni.com) o por teléfono al +34 968267024
El plazo de devolución es de 14 días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío.
Debido a causas ajenas a ZASENI y relacionadas con las entidades bancarias y pasarelas de pago, algunas devoluciones podrán tardar hasta 5 días en efectuarse después de haber sido emitidas.
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
La devolución del importe no se hará efectiva hasta que la mercancía llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado ni alterado.
Si la devolución se debe a que el producto está defectuoso o no era el solicitado: Los gastos de recogida de la mercancía correrán a cargo del comprador hasta que se verifique que el producto estaba defectuoso o que no era el que se había solicitado. Una vez verificado que el producto contenía algún defecto de fábrica, se devolverá el importe íntegro del producto y el importe de los gastos de recogida al comprador.
En caso de que el producto esté dañado por el transporte, el cliente debe indicarlo en el albarán del transportista.
Si, tras revisar el pedido, el cliente observa que el producto está dañado por algún golpe, debe contactar lo antes posible con ZASENI, mediante el correo electrónico info@zaseni.com, o bien por teléfono al número (+34) 968 267 024 indicando el número de pedido o factura y detalles de las anomalías.
Derecho de desistimiento
En el ejercicio del derecho de desistimiento, se aplican ciertas excepciones previstas expresamente por la ley en materia de protección de consumidores y usuarios. Entre estas excepciones, se encuentra la siguiente:
No será posible el ejercicio del derecho de desistimiento para los productos sellados y/o precintados que hayan sido desprecintados después de su entrega y/o aquellos que no vengan precintados de fábrica, ya que no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o higiene. En resumen, solo se admitirán devoluciones de aparatos eléctricos o productos precintados cuyo precinto no haya sido retirado.
Se informa al consumidor que los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a su cargo.
Para poder realizar la devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original completo y sin daños.
Modificación de precios y cancelación de pedidos
ZASENI se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos y de cancelar cualquier pedido en caso de que se produzca un error en el precio o en el stock de alguno de nuestros productos en el momento de la compra.
Los precios indicados para cada producto incluyen el IVA y se expresan en euros (€).
A menos que se indique lo contrario, los precios indicados para los productos no incluyen los gastos de envío.
Archivo de documento electrónico
En cumplimiento con lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, se informa al consumidor que ZASENI archivará el documento electrónico que formalice su compra. Es importante destacar que dicho documento no estará accesible posteriormente.